En RED IMPLANTOLOGIA o Maxilofacial Viña o Implantologia Viña SPA, respetamos los derechos de nuestros pacientes conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Esto incluye el derecho de retracto en la contratación de servicios a distancia, siempre y cuando el servicio aún no haya sido ejecutado.
Compras y Pagos en Línea
- No se realizarán devoluciones en efectivo o crédito por compras de tratamientos efectuadas a través de nuestra plataforma en línea. Los montos abonados podrán ser aplicados como crédito a cualquier otro tratamiento ofrecido por RED IMPLANTOLOGIA, previa coordinación con nuestro equipo de asesoras.
Cancelación de Citas
- En caso de que un paciente necesite cancelar o reprogramar su cita, se debe notificar con al menos 48 horas de antelación. Las cancelaciones realizadas fuera de este plazo podrán estar sujetas a cargos adicionales o a la pérdida parcial del crédito abonado.
Reprogramación de Tratamientos
- Si por razones de fuerza mayor el paciente no puede continuar con el tratamiento contratado, se permitirá la reprogramación sin costo adicional dentro de un plazo de 6 meses. Si el tratamiento no es reprogramado dentro de este período, el abono será aplicado a futuros tratamientos disponibles.
Tratamientos No Utilizados
- Si el paciente no utiliza un tratamiento adquirido en línea, se permitirá utilizar el crédito correspondiente en otro tratamiento de su elección, siempre y cuando esté dentro del plazo de un año desde la compra inicial. Pasado este período, el crédito será invalidado.
Modificación o Suspensión de Tratamientos por Causa Médica
- En caso de que un profesional de RED IMPLANTOLOGIA determine que un tratamiento no puede continuar por razones médicas, el valor abonado podrá ser utilizado en otro tratamiento recomendado o reembolsado parcialmente, dependiendo del estado del tratamiento al momento de la suspensión.
Derecho a Modificación de Términos
- RED IMPLANTOLOGIA se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones de devolución en cualquier momento. Cualquier cambio será debidamente informado y aplicará a futuras compras.